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| 販売店名 | GurusJAPAN（グルスジャパン） |
|---|---|
| 運営統括責任者名 | 橋口 洋子 |
| 所在地 | 〒861-4101 熊本県熊本市南区近見3丁目9-28 |
| お客様サポート | 070-2424-0637 営業時間/平日11：00～15：00（土日祝を除く） |
| メールアドレス | info@gurusgel.com |
| ホームページ | https://gurusgel.com |
| 支払い方法 | ・銀行振込 PayPay銀行 ・クレジットカード Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・Discover ※これらのVisa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverのロゴマークのあるカードがご利用いただけます。 ※クレジットカードのご利用は、squareの決済代行サービスを利用しております。 ※ご決済の引落し日はクレジット会社に準じます。 |
| 配送・送料 | 郵便・宅急便 ⚫︎到着まで約1～3日ほどお時間を頂きます。（沖縄、離島は除く） ⚫︎ポスト投函のため、日時指定・センター留めは承ることができません。 ⚫︎送料一律200円 |
| 商品の交換・返品 【返品特約】 |
＜返品・交換の条件＞ ⚫︎注文受注後、出荷された商品のキャンセル、変更・交換は承ることができません。キャンセル・変更・交換・解約をご希望のお客様はお届け予定日８日前までに必ずご連絡いただきますようお願いいたします。 ※弊社では出荷された商品につきましては返品いただきましても安全面や衛生面の都合上、再販はできませんのでご返品はお受けいたしかねます。 ＜不良品・交換の取扱条件＞ 「初期不良品」「輸送による商品の破損および発送ミスがお手元に届いた場合」は、商品到着より7日以内でしたら当社が送料を負担の上、新しい商品とご交換いたします。お手数ですが到着後7日以内に「送料着払い」でご返送ください。 交換以外で「送料着払い」でご返送いただきましてもお受取りいたしません。なお、以下の場合は交換をお受けできませんのでご了承ください。 ⚫︎商品出荷後のお客様の個人的な事情による交換・返品は承ることができません。予めご了承ください。 ⚫︎一度開封された商品 ⚫︎商品の付属のシールなどを取られた商品 ⚫︎お客様が汚損、破損された商品 ⚫︎商品到着より1週間以上経過した場合 ⚫︎事前に交換のご連絡がない場合 連絡先：070-2424-0637 受付時間 / 平日11:00～15:00(土日祝を除く) メール：info＠gurusgel.com （必ずご注文者ご本人様がご連絡ください。） 商品ご交換ご希望の際はご連絡後、下記の2点を弊社までお送りください。 1.本商品（未開封） 2.同梱ツール一式（パンフレットやチラシ等） ⚫︎ご返送先 ご返送のお手続きの際に、ご返送先をお伝えいたします。 |
| 不正注文 | ⚫︎転売行為について 弊社では転売目的での購入、また転売行為も一切認めておりません。これらの注文は、善良なお客様や弊社に多大な迷惑と損害を与える悪質な行為であり、このような行為につきましては厳正なる対処をしております。弊社または第三者に損害が生じた場合には、警察署に対して、偽計業務妨害罪（刑法233条）、威力業務妨害罪（刑法234条）、詐欺罪（刑法246条）等の罪名により刑事告訴・刑事告発を行い、個人情報開示手続により注文者を特定した上で損害賠償請求訴訟を提起することとなります。また、弊社が転売等により予想される損害に対しても、場合により請求させていただきます。 ⚫︎悪質な取引について 弊社商品はお客様が肌につけるものであるため、商品の管理、アフターフォローは非常に重要となり、不正に取引された転売商品は管理体制が不透明で、安全の保障ができかねます。転売品を購入された場合は一切のトラブル・損失・損害について責任を負いかねます。 また、返品・交換はお受けすることができません。これらの対応は善良なお客様へ安全な商品をお届けするため、安心して健全な取引を行えるようにするためでもあります。弊社といたしましては悪質な注文への監視・取り締まりを強化しておりますが、弊社商品をお買い求めの際には、公式ショップでお買い求めいただきますようお願いいたします。なにとぞご理解、ご協力いただきますようよろしくお願い申し上げます。 |
| プライバシー ・ポリシー |
【1】個人情報の利用目的について 当社は、ご登録いただいた個人情報を、以下の目的に限り利用いたします。 1．商品の発送、商品代金の決済、カタログやＤＭの送付、関連するアフターサービス、及びこれらの遂行に必要なご連絡のため 2．新商品・サービスに関する情報のお知らせのため 3．マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため 4．ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため 【2】個人情報の提供について ご登録いただいた個人情報は、ご本人の承諾なく第三者に提供することはございません。ただし、次の場合に限り、個人情報を提供することがあります。 1．裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合 2．人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合 3．個人情報の委託について 当社は、商品の発送、及びカタログやＤＭの送付にあたり、発送業者へ個人情報を委託することがございます。ただし、目的の範囲を超え、個人情報を使用させることはありません。 4．個人情報の収集について 当社への情報のご提供はすべて任意となっております。ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。 5．個人情報に関するお問い合わせについて 個人情報の開示、変更、追加、削除、利用および提供の拒否については、以下問い合わせ先までご一報ください。 その際、ご登録いただいた情報をもとに、本人確認をさせていただきます。 6．クッキーの使用について 当社のサイト上では、WEBブラウザを通じて、お客様のコンピュータにクッキー（Cookie）という情報を送り通信を管理することが有ります。 お客様ごとに画面の遷移を維持したり、当サイトでお買い物などの操作をして頂く為に必要なものです。なお、Cookieを無効に設定されますと、当サイトのサービスを正常にご利用いただくことができませんので、予めご了承ください。 7．ログについて お客様が当社ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。このログは個人を特定できる情報を含むものではありませんが、今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。 8．リンク先に関する免責について 当サイトでは、ユーザーのプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。ただし、当社のサイト上にあるリンク先の、第三者企業においては、当サイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。』 9．ＳＳＬの使用について 当社サイトでは、会員登録および、資料請求情報の入力、アンケート回答の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、 SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。 10．メルマガについて 当サイトでご購入、又は個人情報をご登録頂きましたお客様全てに配信致します。停止の場合はお客様のお申し入れの場合のみ行います。 11．ＤＭについて 当サイトでご購入頂きましたお客様全てに送付致します。停止の場合はお客様のお申し入れの場合のみ行います。 12．第三者配信事業者の広告配信について 当社では、ヤフー株式会社をはじめとする第三者が提供する広告配信サービスを利用するため、 当該第三者がクッキーなどによってユーザーの当社への訪問・行動履歴情報を取得、利用している場合があります 。 当該第三者によって取得された訪問・行動履歴情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。 当該第三者によるターゲティング広告配信を行うために、メールアドレスを利用する場合があります。 その際、メールアドレスは復元不可能な手段でデータ変換を行い、個人を特定できない情報として利用します。 ユーザーは、第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止できます。 ⚫︎Yahoo!広告 ・Facebookカスタムオーディエンス ⚫︎Google広告 また、上記広告配信を無効にしたい場合には、以下をご確認ください。 ⚫︎ヤフー株式会社のオプトアプトページ：https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html ⚫︎Facebookのオプトアプトページ：https://www.facebook.com/about/ads ⚫︎Googleのオプトアプトページ：https://www.google.com/settings/ads |